F.A.Q.

I. Как играть?
Ознакомьтесь - https://parapa.ru/guide_howtoplay/

II. Не пришли монеты.
Монеты начисляются на игровой счет в течение 24-х часов с момента пополнения. Узнать причину задержки платежа можно у оператора/ специалиста технической поддержки платежной системы. Не забудьте проверить правильность введенных данных.

III. Как сменить игровой ник?
Для того чтобы сменить игровой ник необходимо приобрести карту переименования, которая продается в онлайн магазине - http://www.parapa.ru/mall/goods/499/

IV. Как подать жалобу на нарушение правил игры/чата?
Сриншоты с нарушениями правил игрового чата - отправляйте в ЛС игровым модераторам. Скриншоты не модифицируйте. Список игровых модераторов - http://parapa.ru/games_moders/
Также ознакомьтесь с статьей - https://parapa.ru/wiki/index.php/Как_подать_жалобу_на..

V. Как сменить почту привязанную к аккаунту?
Изменить почту можно лишь в том случае, если изначально была прикреплена почта не от mail.ru. Если же почта у Вас mail.ru, то сменить ее не удастся, восстанавливайте свою - http://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=18379.
Если самостоятельно не можете, то обращайтесь в техническую поддержку почты.
Если восстановить ее не удастся и Вам будет в этом отказано, то делайте скриншот отказа и обращайтесь в техническую поддержку игры - http://games.mail.ru/support/pp/

VI. Как изменить пароль в игре?
Для входа в игру через ИЦ как раз требуется почта и пароль от нее.
Изменив пароль от почты, Вы измените его и при входе в игру через Игровой Центр.
Если Вы хотите поменять именно пароль от входа через лаунчер, то Вам нужно отправить автоматически сгенерированный пароль на почту - http://www.parapa.ru/auth/sendpass/
Внимание! Изменить этот пароль на удобный Вам - невозможно.

VII. Как стать модератором?
1.1 Модератором становится пользователь из числа постоянных и зарекомендовавших себя с положительной стороны игроков.
1.2 При выборе и назначении учитываются принципиальность и коммуникабельность.
1.3 Модератору может быть назначен испытательный срок.
1.4 Каждый Модератор подчинён модератору высшего звена и администратору.
1.5 Атмосфера и комфорт игры напрямую зависят от того, насколько корректно, слаженно и чётко обозначены действия модератора.
1.6 Модератор - не бог, а пользователь с дополнительными обязанностями.
1.7 Модератор - честь и совесть игры.
1.8 Данные положения не являются исчерпывающими и могут быть изменены по усмотрению администрации игры.
Информация к ознакомлению - http://parapa.ru/forums/showthread.php?t=23043&pa.. и http://parapa.ru/forums/showthread.php?t=4354

VIII. Как делать скриншоты?
Создание скриншота становится возможным при нажатии клавиши "PrtSc" (PrintScreen). Более подробно - http://www.parapa.ru/wiki/index.php/Создание_и_%D1%80..

Также скриншоты можно делать с помощью ИЦ - http://www.parapa.ru/wiki/index.php/Функции_Игрового_..

IX. Как выйти из клана, если забыл пароль от него?
Прежде, чем обратиться в техническую поддержку, попробуйте оставить поле для ввода пароля пустым и попробовать распустить клан. Если после этого клан не расформируется, следуйте по инструкции - http://parapa.ru/wiki/index.php/Пароль_от_клана

X. Как добавить папку игры/игру в список исключений антивируса?
Руководство - http://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=69190

XI. Ошибка "Белый экран".
Чтобы избежать «белого экрана», необходимо выполнить следующие действия:
Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию.
Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления » Учетные записи пользователей » Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)» убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер. «Белый экран» появляется при загрузке игры, если системных ресурсов недостаточно. Нужно увеличить файл подкачки.
Причиной «белого экрана» может стать работа фаервола или антивируса. Необходимо их отключить.
В Windows 7 произвести запуск игры от имени Администратора (кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык игры и выбрать пункт "Запуск от имени администратора")
«Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.

XII. Ошибка. "Не удается соединиться с выбранным сервером"
1. Следует отключить все программы использующие интернет (Skype, браузер).
2. Нужно попробовать зайти на менее заполненный шард. И снизить настройки игры на минимум.
3. Если причина именно в скорости интернета, необходимо позвонить своему интернет-провайдеру.
4. При входе в игру при выборе шарда, попробуйте выбрать не тот шард на который Вы обычно пытаетесь зайти, а какой-либо другой.
5. Проверьте, не блокирует ли соединение игры с сервером какое-нибудь ПО
(Например: антивирус, фаервол, брандмауэр). При входе в игру лучше их отключить.
6. Компьютеру может не хватать виртуальной памяти, попробуйте увеличить файл подкачки.

XIII. Ошибка авторизации в Игровом Центре.
Убедитесь, что Вы добавили папку с клиентом игры в исключения Вашего антивируса. Не забудьте проверить карантин антивируса. После этого сделайте полную проверку клиента через Игровой Центр - http://parapa.ru/wiki/images/4/4e/2013-11-01_1222.png

XIV. Ошибка "Не удалось сгенерировать данные персонажа". Код ошибки - (21125).
1. Попробуйте выбрать одну из стандартных фигур, ничего не меняя в пропорциях.
2. Если пропорции меняете, не ставьте ползунок на самые крайние значения.
3. Создайте персонажа на другом сервере.
4. Возможно, проблема заключается в нике - придумайте другой, скорее всего Ваш занят.
5. Повторите попытку создания персонажа позднее.
XV. Ошибка "Файл GameOption.ini отсутствует. Не удается запустить клиент игры."
1. Зайдите в Игровой Центр mail.ru -> "Управление игрой" -> "Открыть папку клиента игры" -> найдите "launcher" -> "Настройки" и поменяйте любой параметр.
2. Либо откройте Игровой Центр - > Управление игрой" -> "Проверить и исправить файлы установленного клиента."

ОШИБКИ X-TRAP:
XVI. Ошибка [X-TRAP] The game security module has failed.
Please, check patch server [00010001:800C0008].
Отключите антивирус и брандмауэр и попробуйте запустить игру ещё раз. Рекомендую добавить игру и х-трап в список исключений вашего антивируса/брандмауэра.
Проверьте версию игрового центра.
В случае, если советы выше ничуть не помогли, то зайдите в игровой центр -> управление игрой -> проверить / исправить файлы установленного клиента игры (делать сей действо нужно при выключенном антивирусе).
Еще один из способов решения проблемы — удалите папку х-трапа (она находится в папке с игрой, ее в свою очередь можно открыть через ИЦ -> управление игрой -> открыть папку клиента игры).
Если и это не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер и запустить игру. Некоторым помогает. Можно полностью удалить игру (в том числе и скачанный дистрибутив), заново скачать и установить. И наконец, если не помог ни один совет, и Вы точно выполнили его, обратитесь к специалистам технической поддержку - http://games.mail.ru/support/pp/

XVII. Some functions of the operating system has been corrupted. Please, close any program which is affecting game client and restart the game.
Закройте все лишнее и попробуйте снова. Попробуйте также добавить х-трап в список исключений Вашего антивируса.
В строке Tool Name указан *.dll файл.
Узнайте, к какой программе он принадлежит - поищите в интернете.
Переустановите программу. Если ошибка сохраняется - удалите программу.
Если файл системный, то вместо его удаления, переустановите операционную систему.

XVIII. It must be run with System admin account.
Запустите игру от имени администратора, либо зайдите учетной записью администратора.
Чтобы войти в систему в качестве администратора, следует использовать учетную запись с типом Администратор (можно выбрать при включение компьютера).
Кликните по иконке игры правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени Администратора".